电商运营请甩开大步走

今天看了京东CEO刘强东在其公司年会上所发表的谈话，感触颇深。借此来跟大家聊一聊自己对电商的看法。

刘强东说：

“在2004年的时候，我们什么都不是，我们对电子商务一无所知，但在之后的十年，我们却不断超越，实现了一个又一个里程碑。

一千亿的交易额是我们“牛”的地方吗？不是！”

2004年，京东将新蛋设为目标，四年后，超越了新蛋；2007年，将在2012年实现十亿人民币作为目标，而实际上，在2010年，京东就超越了当当、卓越等电商，一跃成为中国电商界的一匹黑马，一个神话。

再看另外一个经历与京东相似的互联网企业，360,2005年成立，率先推出免费的杀毒软件，搅乱了杀毒软件市场的一池春水，后来又与QQ干架，同时推出自己的浏览器、搜索等更多产品，直到今天甚至有了属于自己的完整的商业模式，成为百度的头号敌人……

最后举一个我们身边的例子，广州奇亿网络的创始人在创立奇亿网络之前是做电商的，当时运营一个皮具网站，短时间内一跃成为国内最大皮具电商。后来由于各种原因离开了电商，但另外一个与他一起做皮具的同事却瞄准了母婴用品电商市场并开始建立自己的电商网站，一年盈利额是600万。这对于电商来说似乎并不是一个令人惊讶的数字，但如果你知道他是学物理出身，毕业不到三年，电商经验只有一年，你会作何感想？

稍微留意一下我们所在的行业，网站建设，专业为需要做网站却又无法自己完成的企业来做网站建设。如果你稍微有留意，这个行业不但有人专业做商城网站建设，而且每个专业网站建设公司都会有商城网站建设这一栏目。但是，那么多人做商城网站，可有人获得成功了吗？观看目前中国电商界的格局，回答是，没有。

难道是企业没有做电商的能力吗？显然不是。关键在于，企业对于电商的态度。我们时常接到有些客户，一开口就问，你们最便宜的网站套餐是多少钱，或者要求仿照某个网站来建设自己的网站，当然，模板网站是最便宜的了。几乎不用花什么成本。但客户会喜欢这样的网站吗？会记住这样的网站吗？显然不会。

还有的企业，有事没事拿网站来折腾。今天这个字体我觉得不好看，你给我换一个，明天觉得Banner位置换一张图片似乎会更好看，后天又要求在网站上加上二维码……其实，网站本身已经足够专业了，但是企业的关注点似乎搞错了方向，为何你不去想想应该怎么推广你的网站销售你的产品?没有人访问的网站，做得再精致有意义吗？

还有的就是企业动不动就说要做一个淘宝一个京东之类的网站，但是一会又嫌几千块的商城网站太贵（几千块的定制的功能齐全的商城网站啊亲），一会又舍不得投入去做优化做推广，又不舍得找专人来运营网站，好不容易去人才市场找到一个2000块的略懂电商的人过来管理网站，好，先慢慢把网站完善，定位要规划半个月，资料要搞半个月，然后就是漫长的推广……准备工作没完没了，流量，订单，盈利，还远着呢！

好了，现在我们换个角度来想。假如你是刘强东，你愿意在别人都稳稳的做自己的电商赚别人的钱的时候，跑去傻傻的布局自己的物流系统，挑选高品质正品的供应商，亏本运营吗？或者，你愿意像老周那样，在每款好不好的杀毒软件都收费使用的时候，研发出一款更好的杀毒软件，并免费提供给客户使用吗？还是你觉得自己的产品质量更好，应该要卖更高的价钱呢？

这就是运营者的策略所在。有些人什么都吃，除了吃亏。但舍不得孩子套不住狼，如果你仅仅是为了眼前的蝇头小利而放弃了一个你本可以独占鳌头的市场领域，哪个更亏？问问微信，问问QQ，问问淘宝，哪个一开始是对用户收费的？没有。互联网文化是一种免费的文化，但这免费背后隐藏的是更大的利益链。譬如淘宝，免费吸引了用户与商家之后，目前不计商家的运营费，单是营业收入已经非常可观；譬如QQ，拥有非常便利的即时聊天功能，却从来不对用户收费，但其QQ等级、游戏、装扮等依然为腾讯带来了不菲的收入……

如果马云与马化腾以及李彦宏等人一开始就计算人工成本、硬件软件设备投入成本，还会有今天的“三国鼎立”的局面吗？答案是否定的。因而，想要成功的企业，请放弃你的瞻前顾后，甩开大步往前走吧！当你真正起步的时候你会发现，一切你认为是困难与障碍的东西都不是障碍，成功就是这么的简单，Just Do It！