论12306的失败与淘宝的成功
12306与淘宝，同样为国内用户使用频率最高的网站之一，12306网站的日均流量约为 994,410次，而淘宝的日均流量约为354，711，000，是12306网站的日均流量的356倍。也就是说，12306的流量还不及京东、易讯这些电商网站的十分之一，当然，淘宝有双十一，双十二，12306有春运和各种大大小小的假期，综合起来，流量变化跟电商一年中促销与不促销时段的变化旗鼓相当，为什么电商网站能够承受高峰流量的冲击，而12306却永远都像那个扶不起的阿斗一样，饱受诟病？
我们先从数据储存量上来分析一下。12306的强大之处在于其车票订购系统，全国各地的车次、车票查询以及订购是一个庞大的数据系统，并且要将线下订票系统与线上订票系统数据同步，并要使到这些数据不出差错这一点是一个难点，也是12306整个系统的难点。但是相比起来淘宝强大的产品系统来说，确实不能算得了什么。我们知道，淘宝上有超过800万的卖家，图片超过100亿张，单单是这个数字，就是12306所无法比拟的。国内火车线路有多少条，每天运营多少次，每条线路有多少座位，这些数字计算起来，相比淘宝的数据简直是微不足道的了。
再从网站的操作功能上来看一下。12306除了一个订票系统之外，其他并没有太多的功能。就连会员也只是简单的订票功能，再无其他。但我们看淘宝的会员系统，是超庞大精细的一套系统，商家和买家系统都非常精细复杂，单单是卖家会员等级不同所享受到的待遇与折扣优惠就不同，还不包括其他的优惠券，产品评价，退换货，维权，物流等系统的管理等。淘宝一个买家系统都已经比12306的整个订票系统要复杂要精细得多，更别说加上卖家等其产品搜索、广告系统、BOSS系统等等他功能了。
还要看看服务器。这个是12306系统最让人无语的地方。一个不大的节日多几倍的流量也会引起拓机，特别是到春运时候，12306更是饱受人们的诟病。无他，服务器拓机出现频率高了一点而已。可能对网络不太熟悉的人会感觉不出来，但是我们可以来猜测一下，12306和淘宝的服务器有多少台。几千台？那还只是一个零头。想象一下，一个普通的购物商城都需要一台服务器来支撑，而淘宝又是多少个商城所组成的？还有多少普通商城所没有的功能在里面？这些服务器要怎么样才能保持整个网站的正常运转而不会出现任何一个环节的出错？再来对比12306的运维体系，你就知道问题出现在哪里了。
以上只是小编一个简单的对比，从很明显的角度去分析几个我们常见的问题。实际上要对比的话，是可以继续细分下去的，恐怕也是几本书都无法说明的。但是从淘宝上面我们看出，在市场竞争的环境下，我们可以获得更简单便捷的应用，但在某种特定环境下，没有压力只有支持的服务是毫无竞争力的，或者，这才是12306失败的根本原因？
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