互联网产品设计中被利用的人性弱点：贪婪

三年前，极客公园有一个利用人性弱点的互联网系列观察文章，依次从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来间隙各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广、前进。

三年后，互联网产品已经成了一个广义的词，除了狭义的互联网产品外，它还包括了移动互联网产品、可穿戴设备以及近两年兴起的以互联网思维重新打造的硬件等。而在这三年中，虽然互联网产品定义更广，人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读该系列第一篇：贪婪。

毋容置疑，“贪婪是推动销售的中坚力量”。其实贪婪有个比较俗的名叫做贪便宜。三年前是团购、点购、秒杀、抽奖最疯狂的时候。而现在百团大战、千团大战都已经成过去式，团购领域的竞争基本已经稳定下来，日常生活中团购电影和团购饭馆也已经成为习惯。至于点购、逆向团购、秒杀已经基本成过去时了，抽奖也趋于一种正常稳定的营销手段，没有了之前那种充满狂躁的转发。那么这三年又有哪些利用人性贪婪的天性呢。

 

存储空间

最近网盘容量又“竞赛”了，在百度连BUG带营销的“2毛100GB容量一年”不久之后，A轮融资成功的金山快盘给每位用户增加100GB永久免费空间，之后深知普通用户心理的的360也开始赠送用户360GB永久免费空间的活动。就这样，微博上“欢天喜地”的转发分享，几天前还处于5GB-10GB之间的网盘容量瞬间翻几番到了100GB/400GB。

可是，高达几百GB的网盘普通用户用得完吗？肯定是用不完的。

微软将SkyDrive新用户免费空间容量由25GB降至7GB时，曾做过调查 (Via LiveSina)，99.94%的网盘用户只使用了7GB以下的容量。

那既然用不完用户为什么还要参加活动呢？因为用户贪。

网盘不仅仅是看容量的，服务才是最主要的，碰巧最近Dropbox也在搞活动，绑定Mailbox赠送1GB容量，在普通用户看来简直小气爆了。在国内，清楚容量只是噱头的人能有多少，况且这些人大多数还都是 Dropbox、Skydrive 用户。

但对于占绝大数的普通用户来说容量肯定是越大越好，他们只追求最大容量，而不顾自己的实际需求。而金山、360正是利用了用户这种“想要更多”的贪婪心理，让用户主动的为他们宣传。

再一次印证了“用户的需求是可以被满足的，但是用户的贪婪的渴求是难以被真正满足的”。

小米手机

虽然最初小米主打的是发烧友，实际能成功营销并获得成功的原因却还是其低价，从1999到1699在到现在的799，说到底小米打的还是广大普通用户贪便宜的心理，他们不知道什么是 MIUI，不知道什么是高通四核高通双核，他们只知道小米手机既便宜又能拿得出手。

余额宝

对于余额宝可能很多人已经尝试过了，将钱转到支付宝即可获得比银行活期高出很多的收益，如同样1万块钱，在银行每年收益只有50元，而转到支付宝每年能收益300到400元。中间差价几百块钱，对于用户只需要简单转账就能获得，何乐而不为呢。

而“上线一周用户数突破100万，半个月后用户数251万，累计转入资金规模为66.01亿元”的数据也表明用户还是很在意中间那个差额呢。

低价导购

两年前最热闹的网站莫过于美丽说、蘑菇街和逛这三个淘宝导购网站了，前两家均带给淘宝过亿元的销售额，而逛也有自己的逻辑。

什么值得买

但时至现在，在普通用户心目中，一个叫做什么值得买的网站反正粘性最高。“什么值得买”是一家促销信息推荐网站，其80%的促销线索来自网友自发需求的爆料，并也因此培养了一批忠诚度非常高的用户。

 

当然什么值得买能够持续火着最主要的原因还是便宜，且很多都是B2C电商的产品，质量大多有保证。再后来一淘首页也改版为类似形式。

九块邮

在现实经常可以看到十元店，而在网上常见的商品因为物流需要快递，购买低价的商品反而不值。但在什么值得买等促销网站上经常可以看到9块9包邮的商品，喜欢这类信息的用户被称作白菜党，顾名思义，价格很白菜，因为一般情况下仅仅邮费就不止9块9，这时候人类的贪婪天性又表现出来了，这么便宜！相当于白送！“不需要的东西不买”这个道理立马就被忘却脑后了。

也因此，去年4月份上线的九块邮每天为淘宝卖家带来的订单数在5万以上，月销售额达2000多万，去年其销售额不在美丽说和蘑菇街之下。

淘宝包邮和电商促销

关于淘宝包邮就不多介绍了，之前在讨论互联网到底应不应该向用户收费的话题中提到“包邮”这两个有魔力的字，它时常能让用户付更多钱。和包邮类似，B2C电商网站屡见不鲜的打折促销也是利用用户的贪便宜心态，尤其是某东，为了吸引用户的注意，经常做出“缺货时降低价格有货时再提高价格”的行为，无不是想利用用户贪婪的天性。