网站建设合作中信任与尊重很重要

      现在每个城市专业做网站建设的公司都不少，特别是北京上海广州深圳长沙这些地区，不但专业从事网站建设业务的公司很多，而且经营时间也不短，自身公司官网的建站时间久而且在搜索引擎中的排名也很好。但即使就是这样，一些并不熟悉IT行业的人还是会轻而易举的将这类型的公司与所谓的“皮包公司”划上了等号。为什么？就因为我们靠技术而不是销售实物产品吃饭，下面广州奇亿网络就以自己的亲身经历来与大家分享，为什么在网站建设中，信任与尊重很重要。

      前几天小编去见了一个客户，是一个销售经理，客户公司是主要做汽车销售业务的，也想通过互联网赢得一些潜在客户，因而希望能通过优化关键词排名来获得更多的认知与客户。在面谈之前，小编首先在网上与客户了解了一下大概的情况，客户也到我们广州奇亿网络科技有限公司来看过了，聊过了相关的情况，这次面谈心想应该可以直接签单了，谁知却又节外生枝来。

      小编与客户约的时间是下午2点半，也就是这个时间左右到了客户公司，客户说合约签订事宜将由他老板亲自处理，结果，小编等了半个多小时，才见到客户的老板，一个年近50的女人，小编当时心想，一个女人能打拼出来这么一番事业，确实挺有能耐的。后来证明果然非虚。

      小编先是递上名片，跟客户再介绍了一番项目的情况以及公司的服务，然后客户说，现在还有一个新站没上线，如果在原来网站的基础上，用一个引导页连结两个网站，再一起做关键词优化，费用还是一样吗？小编当时就汗了一个，因为新站什么情况都没定，并且由于网站不是小编公司做的，小编根本无法评估情况，原来的网站只是一个简单的宣传型企业网站，他的新站要是搞个功能超复杂的，那区别可就大了去了！小编只好老老实实将情况跟对方说了。客户也是爽快的人，立马打电话给新站的负责公司，要求立即将网站上线，结果，那边一大堆问题，借口。什么网站备案，最快还要一个月的时间才能上线，一会又说域名注册还需要时间，一会又说用我们的空间要加800块才能上线什么的。客户发飙了：要钱？马上发账号过来给你汇，但网站要立即上线！备案是空间问题？那先用你们的空间，待备案后再转过去！……这个网站从去年底一直到现在，你们还没给我上线，现在都六月份了……听到这个时间段，小编着实汗了一个，这个到底是什么样的建站公司，有能耐把一个网站拖这么久？而且根据客户的描述，还只是一个简单的宣传型企业网站，这要是在小编公司，正常从签单到制作到其中确认过程，正常也就是15个工作日内就能完成了，客户还会各种催，看来这家建站公司磨人的功能可真不一般呀！

      话归正题，小编先是跟客户解释了网站建设的各种情况，让对方再也没有理由以各种空间备案域名注册等问题作为借口来推迟网站上线，一边也请客户别急着上线（对方网站没做好，上线又下线修改等会严重影响到关键词优化的排名，各位亲在做网站的时候可要注意了），小编建议将新站与老站分开做优化，客户也是爽快之人，听小编分析的有理，也就同意了。但是在签订合约的时候，又出了问题。由于小编公司规定的是费用是签订合约时预付一半，剩下的待效果达到之后三个工作日内再进行结算。客户担心效果只保持三天，付款后出问题不好处理。小编回复公司保证是一年不掉，如果效果达不到，会按比例退款。客户又说，这也没办法保证呀！万一出了问题，找你们打官司也不是，你们这些搞网络的，跟那些皮包公司一样，到时候要是跑了，那我岂不是亏大了？！ 小编心里虽然挺不乐意被说成是皮包公司，但还是得耐心跟客户解释，公司已经有将近七年的建站经历，可以提供相关的资质证书，并且贵司的两个经理已经到公司考察过了，我们接过的单几万块钱的也不少，不可能会因为他这几千块的单而放弃了自己辛苦建立了六年多的老品牌呀！客户还是不放心，在她眼里，没有实物保证仅靠技术吃饭的公司跟皮包公司无异。

       在不间断的说了约半个钟后，客户又提到了另外一个问题：为什么报价中还要含税？实际上，小编把含税价格与不含税价格分开只是为了让客户了解税费情况以免引起不必要的误会。但客户又不干了。说什么你们把税费分开报是不是为了不交税？什么交税是中国人的义务，中国的风气就是被你们这些企业搞坏了的，我们报价都是全部报含税的价格的……balabala又说了半个多钟。最后提出要求：我要开发票，但我不会付这个税费！小编实在很无语了，既然自己一副义正言辞的说交税是中国人应有的义务，自己也从来都按规定交税，为什么这个税费就不能交了呢？小编解释网站建设类公司也是要交税的，这个税费真的不能免。但到最后，由于这个问题的僵持不下，这个单没有签。但这次与客户面谈，确实给了小编很多感触。总结几点如下，希望能够对网站建设公司和希望委托网站建设公司做网站的企业有所帮助。

一、企业首先要诚信
      像文中所提到的帮客户做新网站建设的公司，一个简单的网站拖了大半年，而且根据客户反映，已经远远超过了合同约定时间。这样的建站公司根本无法赢得客户的信任，对于后续业务发展极为不利。而客户口口声声说纳税是一件光荣的事情，但自己却坚持不肯支付税费导致谈崩，也是企业一个不诚信的表现。

二、企业之间的相互信任
       在这件事情中，客户一口认定没有涉及实物销售的公司都是皮包公司，在这种情况下，我们除了拿出相关资料证明自己不是皮包公司之外，也要从态度上赢得用户的信任。

三、尊重是合作的基础
小编在约定时间到达，但客户在超过了约定时间半个多钟才出现。诚然，老板都是非常忙的，但是总让别人等，恐怕也会影响到合作的进展。而在一开始交换名片的时候，小编递给客户名片，但客户并没有要交换名片并自我介绍的意思，并且在这整个过程中，客户仅凭个人的主观判断就将小编公司认定是皮包公司，又在税费问题上未了解到相关情况就直接批判小编公司是在故意不开发票而欲偷税行为，以我为尊的态度是整个合作无法继续进行的关键。

      因而，小编建议，如果想诚心合作，合作双方之间就必须要互相信任与互相尊重，只有建立在信任和尊重之上，合作才得以进行。以此为勉。

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