315消费者网络维权的渠道和方法

网络维权渠道

网络维权方式一：微博，目前微博是国内用户量最广也是最活跃的社交网络之一，很多官方机构也已经入驻微博，在微博上吐槽你的消费遭遇，不但能够引起更多的同鸣，得到更多的支持，并且能够快速反映到相关的部门，当然，在公众的压力下，你投诉的成功率及回复率会极高；
网络维权方式二：对应政府网站投诉渠道，有的放矢，更有利于相关部门对于你的投诉做针对性的处理；
网络维权方式三：大社区论坛，利用舆论的力量帮助你进行投诉，成功率与曝光率也很高，但这种情况一般要求你的语言表达能力比较好，另外一个就是能够吸引大众的注意，比较适合于受损失较大的情况或者比较不公平的遭遇；
网络维权方式四：对应官网（出现产品/服务纠纷的官方网站）投诉入口，如果能够通过直接与商家之间的沟通解决问题当然是最好的，结果大家都会满意，省却到相关部门投诉的周折，对于时间、精力及财力成本的损耗都能减到最低；
网络维权方式五：组织类投诉渠道。到专门的投诉入口，如消协、工商执法部门等进行投诉。

网络维权的技巧

网络维权技巧一：保全证据，如图文，音视频等证据资料（与之前宣传的照片、文字内容、销售承诺不符），通常来说，商家或者执法部门都会要求消费者在投诉的时候出示相关佐证物品，如有质量问题的产品及相关配件包装、与商家交涉的聊天记录或者录音，等等
网络维权技巧二：索要发票，相关的发票不但能够作为消费者与商家交易的凭证，而且能够显示一些无法修改的交易信息，如产品价格等；
网络维权技巧三：取得对方的联系方式和资质，一定要取得对方的联系方式、公司资料，荣誉资质、产品证明等资料，否则一旦交易的商家无从查找，你的投诉基本上也没法得到处理了；
网络维权技巧四：及时与法律相关人士沟通对策。如果自己不清楚相关的法律法规，并且不能确定消费过程中所遭遇的交易是否不利于消费者或者已经侵犯到了消费者的合法权益，可以咨询相关的法律人士，获得法律上的帮助。

     无论选择什么样的方法，最终的目的都是保护消费者的合法权益，从这个意义上说，其实要减少消费者的权益不受到损害，最好的办法就是从根源杜绝，譬如说在生产的过程中狠抓产品质量，提高商家进入的门槛，加大对商品交易的监控力度等。