电子商务飞速发展下之人才缺失
电子商务快速发展，让企业在很多方面还没来得及调整，最让人头痛的就是企业人才的培养。商业界有这样的说法，管理层感动10名顾客，不如去感动5名员工，因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客！调查显示，员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%！——启示：客户是左手，员工是右手，员工不满意，客户就不可能是上帝。总所周知员工跟企业的利润是成正比，人才的培养和留住是一个企业越来越严峻的问题。
人才缺失，但是市场上现成的人才却大家都在抢。抢的多了，抬哄起来，人才的成本就更加高了。
让我们分析一下为什么人才如此缺少，为什么成本又这么高？现在企业处在开疆拓土的阶段，运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，决定商业本质的供应链人才会越来越热门。
尽管2000年以来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生，然而“淘工作”数据显示，仅从2012年4月份半个多月的时间里，电商职位需求数达到88870条。我们从58同城的全职招聘也了解到，2012年初后，电商的招聘火热程度比以前都高，而且企业更愿意投入这块。不完全统计每年只有8万多电商专业毕业生，也就是说高校每年培养的电商人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。更何况一些高校教育体制和陈旧的理论知识根本不能适应电商发展需要，“高学历低能力者”不在少数。
一些毕业生步入社会，低不成高不就的心态，就算在岗位上做了，也不全心，另外一种一边做一边投简历的情况。
电商人员需求如此旺盛，大部分企业在持续招聘，其中人才流失也是一重要原因。
“电子商务企业发展迅速，但仍处于粗放竞争的阶段。”曹磊认为，这也导致富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺和抢手，各电商企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的趋势。
“砸钱、抢客户和建物流是2011年电商主旋律”，陈忠华也发现繁荣背后的行业之惑：高营销费用、高物流成本以及高人力资源成本。一位业内人士透露，去年的团购市场非常火热时，一个在团购行业工作半年的人月收入5000元左右，2~3个月后跳槽工资就可能涨到10000元，再过半年跳槽，工资可能就上涨到20000元。这是2011年的现象，到了2012年，团购行业大面积倒闭后，电商人才慢慢进入需求稳定的时期，但是这些人才走到垂直电商的团队后，很多都是半桶水，甚至很多都不懂去运营。
所以，80、90这两代人就是电子商务以后发展的中坚力量，随着时间的推移，这两代人越发成熟后，电子商务将会慢慢进入一个稳定器，而且那个时候，电子商务才是一种时下所有人都依赖的生活方式。
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