怎样做好产品的内容运营？

 
　　一、从用户需求出发，场景化
　　简单来说，就是将用户使用产品的场景列出来，然后根据场景需求，制定策划内容，将内容和用户连接，满足用户需求。
　　以电影产品为例。用户是去观影的人，场景分别是决策、购票、取票、观影等，那么如何制定内容呢，那么就需要从每一个环节的相关需求出发，包括交通方式、观影完后的一系列活动，可以在附近商圈吃饭、购物等等。
　　在列出需求清单以后，根据需求去收集和制作内容，把这些所有的内容整理出来，有针对性的在每个环节发给用户，将内容与用户完全结合起来。
　　二、根据不同需求，制定个性化方案
　　同一个产品所面向的用户群体，他们有不同的特点、需求层次和作用点。比如说，一块蛋糕，它既可以是人用来果腹的，也可以是人们的饭后甜点。对产品来说，要根据不同的用户需求，提供不一样的内容服务，这就需要按照目标用户的特点、兴趣、活跃度等，有针对性的提供个性化服务。
　　以母婴产品为例。这些受众群分为备孕、怀孕、0-6岁这三个阶段，因此用户群体的需求点点时不相同的。在这三个阶段，其细分用户群体的需求又是不一样的，例如在怀孕阶段，每个用户的妊娠反应不同，注意事项不同，饮食规律不同，检查事项不同等等，所以产品在向用户提供服务时，需要根据每一位用户的不同情况，做出合理的内容运营。
　　三、相关产品推荐，有效提升转化率
　　对产品来说，即使功能和实用性都比较完美，如果不给产品做一些隐性引流，也很容易流失掉用户。拿我们最熟悉的电商来说，当完成一个购物操作以后，在潜意识还没有产生购买其他商品时，就很容易关掉页面。
　　这个客户表面上看起来是没有流失，而从购物频次上来说，用户是可以做到更多的，产品却因为不能提供更多服务而让用户离开，那么，在不损害用户利益的基础上，如果能让相关商品停留在购买产品下方，用户就会很容易根据场景需求，去查看相关产品，有效提高转化率。
　　以外卖产品为例。用户在下单完以后，会有一个等待送餐的过程，在这个过程中，用户会时不时打开支付页面查看送餐进度，其实这就是一个很好的契机。
　　产品可以在这个过程中，给用户推送一些有趣的内容，让用户在等待的过程中不那么急躁，另外也可以促使用户浏览更多页面。相关产品不一定是商品，可以是让用户消磨等待时间的，例如游戏，大转盘等。
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