美点”成立家装事业部:看好互联网家装的发展
2月24日消息,美团-大众点评(下称美团点评)宣布正式成立家装事业部,为用户提供闭环家装服务。
大众点评家装事业部负责人黄海辉表示,成立家装事业部后,美团-大众点评的家装业务将深耕家装行业,深入到信息决策、交易和服务的闭环。
据了解,美团-大众点评家装事业部是在美团、大众点评原家装频道基础上成立的。目前,美团-大众点评家装频道已经覆盖23个城市,近30万家商家,每月平均有1000万访问。
据黄海辉介绍,在装修前期,用户可以查看装修公司的设计师、施工队的资质介绍及作品展示,以及其他用户的点评等有利于决策的信息,帮助用户选择更有保障的服务提供商。
同时,在装修过程中,美团点评推出了定金式的低门槛服务模式,消费者只需付定金即可开始享受服务,对每一个施工节点满意后再支付后续费用即可,还可以引入专业的第三方监理公司。
“在‘互联网+’的大浪潮下,互联网对传统家装行业的影响将渗透到家装产业链的方方面面。”黄海辉表示,“我们将凭借美团-大众点评的平台影响力,与家装产业链上的合作伙伴一起努力构建O2O时代的家装新生态,推动家装过程透明化,引导创建服务标准和行业的规范化,进而带动整个家装行业更加健康地发展。
互联网对传统家装的不断渗透与改造,互联网家装可能会越来越深入人心, 2015年的家装界确实发生了一些事情,今天谁收购了谁,谁与谁又合并了,再加上与之相关的房地产行业已经成为存量市场,会有更多的房产开发商进入到这个领域当中,但是坦白讲,面对4万亿的大市场,这些市场参与者轻微的震荡都不能使得整个互联网家装发展的大格局有所改变,就算再有100家互联网家装企业出现也能容纳下,因为对整个市场发展是利好的,包括走到今天,这个行业仍然不存在所谓的巨头,提醒一句,千万不要抱着颠覆的心态做互联网家装,因为这个行业基本上不存在颠覆,只有升级与融合。
回忆,2015年家装行业的资本市场确实火了一段时间,但是下半年明显降温,而互联网家装才刚刚开始,仍然有很多细节性的问题需要改善,比如说用户体验与行业透明,尤其是在家装这个属性的特殊,这些问题的解决都不是通过喊口号与打广告来解决的,谁最终能真正成为装修行业的领导者,仍然是一个未知数,可能还有一段距离要走。
对于创业者而言,在资本驱动的同时,更需要思考的是如何进行商业模式的创新并且回归这个行业的本质,在线上线下产业加速融合,双线互动的时代,将一切都聚焦在用户价值才是根本,因为只有用户价值释放的信号才是真实的,同时这也是在2016年所有互联网家装平台需要努力的方向。最后总结一句,实现预言的办法,就是去创造它。
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