用户体验在细节上
近日关于Heartbleed 的网络漏洞再次引起了人们对于互联网安全的关注。这个直译为“心脏出血”的漏洞是一个非常严重的问题，由于其基于普遍用于互联网安全加密系统上的一个漏洞，因而其危害性波及全球，甚至比之前多起黑客攻击事件显得更为严重。
按理说，这样的事情应该会引起人们特别是互联网的特别关注才对。但让人觉得疑惑的是，在国内一些比较大型的网站上，我们并没有见到更多的报道甚至是网站本身为这次漏洞所做的努力，譬如说升级网站系统，发布相关说明，等等。甚至，在小编上百个各大网站的账号中，仅仅只收到了一封来自知乎的邮件，邮件中提到了本次Heartbleed 网络漏洞，并告知其已升级到安全版本，提醒用户尽快修改网站密码。
难道说，这次漏洞对中国互联网的影响并不大吗？根据相关权威数据显示，本次漏洞影响了全球互联网2/3的流量，根据ZoomEye系统扫描，中国全境有1601250台机器使用443端口，其中有33303个受本次OpenSSL漏洞影响！443端口仅仅是OpenSSL的一个常用端口，用以进行加密网页访问；其他还有邮件、即时通讯等服务所使用的端口没有扫描到，这意味着，本次漏洞对中国互联网的影响也是巨大的！
遗憾的是，大多数互联网公司似乎并没有将此次事件“当回事儿”，他们关注的核心，仍然放在如何赢得市场、赢得用户、赢得发展等等，却鲜少考虑到利益之外，用户的感受，然而，正是这不起眼的“用户体验”，决定了一个企业的可持续发展。可笑的是，在中国互联网界，一直标榜着“提高用户体验”，同时也要求所有依附于其的网站在不断提高用户体验的公司，对于本次漏洞也没有任何的动作。包括以安全防护起家的知名互联网公司。
在追名逐利的今天，如何正确的处理客户与利益之间的关系，我想，互联网Heartbleed给我们上了很生动的一课。无论平时鼓吹得多厉害，在危难时刻，最能看清楚一个人的真面目，对于企业亦是如此。 也许知乎一封请用户修改网站密码的邮件很普通，很寻常，把事件、事情的重要性、危害性，以及自己所做的努力、用户需要注意的事项等三言两语就解释清楚，但用户却能从中窥见这背后的用心良苦。
试想，当所有的人都在想方设法的进行推销时，你付出稍微一点的关心，用户的天平是否会更容易往你这一边倾斜？也许，最好的用户体验并不在于你有多厉害，而是体现在我需要你的时候你是否还在，体现在一些真心为用户付出的细枝末节上。
奇亿网站建设套餐更新说明 集好评,送大礼,奇亿多重厚礼等您拿! 使用FTP更换网站图片流程 微信营销是短暂的狂欢 广州奇亿网络网站更名公告 建设优质手机网站必读 奇亿网络手机网站定制服务即将上线！ 网站建设中那些看似必要实则无用的东西 高质量外链其实很简单 从安全联盟到百度信誉,站长的漫长优化路 广州奇亿网络科技有限公司2014年清明节放假安排 关于凡客诚品的个人愚见 网站建设也需且行且珍惜 网站建设：请拿出你的诚信来 做网站建设要学学这几家企业 不懂代码也可以把SEO做得很好 新老域名对于网站建设的影响 广州奇亿网络诚聘网站优化专员及销售代表多名！ 特大喜讯：1600多套模板网站超市正式上线！ 谷歌值对于百度优化的影响
